流光如箭，彈指之間韶光換。站在2019年的今天，驀然回首，東渡物業(yè)已經(jīng)走過(guò)了十八年的光陰。在這十八年的時(shí)光里，東渡物業(yè)始終懷揣著“成為最值得信賴的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”的夢(mèng)想，精心耕耘，全心服務(wù)，在業(yè)界贏得了廣泛的信賴。
東渡物業(yè)公司創(chuàng)建于2001年，為上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位和中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，是上海市物業(yè)管理行業(yè)誠(chéng)信承諾AAA級(jí)企業(yè)，并成為國(guó)際公認(rèn)機(jī)構(gòu)通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（SGS）認(rèn)證的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三標(biāo)一體管理體系認(rèn)證企業(yè)。
在十八年的發(fā)展歷程里，公司依托強(qiáng)大的人才與資本優(yōu)勢(shì)，致力于提供專業(yè)化的客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、工程維保、環(huán)境管理、銷售配合、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，開(kāi)展個(gè)性化的增值服務(wù)。為此，東渡物業(yè)的管理項(xiàng)目多次獲評(píng)省級(jí)、市級(jí)優(yōu)秀示范項(xiàng)目，成為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的中國(guó)物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商，并于2018年躋身中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)69位。
集“五心”于一體，立嘉音于業(yè)界
物業(yè)無(wú)小事，東渡物業(yè)在服務(wù)過(guò)程中，始終不忘初心，創(chuàng)新發(fā)展，努力讓最放心、舒心、開(kāi)心、貼心、知心的服務(wù)常駐客戶心中。
放心 對(duì)客戶遇到的困惑難題有求必應(yīng)，主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)反饋，讓客戶無(wú)后顧之憂。
舒心 五米見(jiàn)微笑，三米見(jiàn)行禮，讓客戶始終感受到物業(yè)服務(wù)的溫度。
開(kāi)心 關(guān)注客戶滿意度，注重客戶多樣的服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)節(jié)日祝福、慰問(wèn)、開(kāi)展活動(dòng)等方式溝通愉悅客戶，滿足客戶持續(xù)增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
貼心 想客戶所想，急客戶所急，通過(guò)構(gòu)建全面的應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施嚴(yán)格的應(yīng)急演練，默默守護(hù)客戶的健康與安全。
知心 關(guān)注科技與行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，積極引入先進(jìn)技術(shù)，提高管理效率，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
東渡物業(yè)的“五心”服務(wù)，真正做到了以客戶為中心，無(wú)時(shí)無(wú)刻不提供著最堅(jiān)強(qiáng)的守護(hù)，東渡物業(yè)的廣泛信賴實(shí)至名歸。
用真心陪伴客戶，以真情營(yíng)造溫暖
東渡物業(yè)始終堅(jiān)持“以客為尊，超越客戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踐行“專業(yè)、盡職、真誠(chéng)、感動(dòng)”的企業(yè)精神，致力于為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，追求在客戶的微笑與贊美聲中前行，用不懈的追求與創(chuàng)新詮釋企業(yè)的理念與夢(mèng)想。因此，除了努力為客戶提供安全、私密、舒適、尊崇的物業(yè)管理及后勤配套服務(wù)外，東渡物業(yè)也一直在提升顧客的家庭親子、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生和休閑娛樂(lè)等公共服務(wù)體驗(yàn)度等方面默默奉獻(xiàn)。
通過(guò)籌劃跳蚤市場(chǎng)，將綠色環(huán)保、人文關(guān)懷等理念融入活動(dòng)之中，營(yíng)造融洽、歡樂(lè)的睦鄰文化氛圍，為建設(shè)建設(shè)節(jié)約型社區(qū)添磚加瓦。在重陽(yáng)、端午、中秋等中華傳統(tǒng)節(jié)日中，東渡人也同樣身體力行，到社區(qū)最需要的地方，用禮物、用陪伴、用祝福去詮釋中華文化的豐富內(nèi)涵，進(jìn)一步彰顯東渡物業(yè)人的人文關(guān)懷。無(wú)論寒冬還是酷暑，無(wú)論是大雨傾盆還是暴雪連綿，東渡物業(yè)人始終堅(jiān)守崗位，一馬當(dāng)前，與烈日嚴(yán)寒，與水患積雪做斗爭(zhēng)，最大限度地保障客戶的生活工作順利開(kāi)展。
東渡物業(yè)在日常服務(wù)中的專業(yè)規(guī)范以及各種突發(fā)情況中的運(yùn)籌帷幄，得益于全體東渡物業(yè)人日復(fù)一日的兢兢業(yè)業(yè)和堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)演練。通過(guò)與消防支隊(duì)、派出所、街道愛(ài)衛(wèi)會(huì)、紅十字會(huì)、業(yè)主以及客戶等各方進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)和聯(lián)合演練，東渡物業(yè)人不僅得到了全方位的知識(shí)提升，也增強(qiáng)了安全意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)操作能力。
不忘初心，砥礪前行，東渡物業(yè)已經(jīng)走過(guò)了十八年的物業(yè)服務(wù)之路，服務(wù)區(qū)域跨越江、浙、滬、川等地，管理業(yè)態(tài)涵蓋商業(yè)、辦公、住宅、養(yǎng)老、俱樂(lè)部等，總面積逾350萬(wàn)平方米。未來(lái)，東渡物業(yè)將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，繼續(xù)秉承“與您攜手、共創(chuàng)未來(lái)”的服務(wù)宗旨，一如既往的堅(jiān)持提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為成為最值得信賴的物業(yè)服務(wù)企業(yè)而不懈努力。
