現(xiàn)代商業(yè)潮流瞬息萬變，始終屹立潮頭的，都是那些因應(yīng)形勢(shì)而主動(dòng)求變的企業(yè)。
回顧近年來的中國市場，互聯(lián)網(wǎng)以飛快的速度滲透到每一個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的角落，深刻改變著中國的商業(yè)生態(tài)。
許多重資產(chǎn)行業(yè)的中國知名企業(yè)，在這輪大潮中并未被束縛手腳，而是主動(dòng)向時(shí)代靠攏，求新求變，如制造業(yè)中的海爾，通信業(yè)中的華為……
房地產(chǎn)行業(yè)亦如此。上海市工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)的許多會(huì)員企業(yè)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，改造企業(yè)、創(chuàng)新商業(yè)鏈、重塑企業(yè)生態(tài)圈，走出了一條新興的發(fā)展之路。
在新創(chuàng)造力的驅(qū)動(dòng)下，2015年上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán)(以下簡稱“三盛宏業(yè)”)全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入同比增長20%，再次榮膺“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”，其中，房產(chǎn)銷售同比增長27%，建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、園林公司等專業(yè)公司收入穩(wěn)定增長。在剛剛結(jié)束的由國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國指數(shù)研究院三家研究機(jī)構(gòu)共同主辦的“2016中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十三屆中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”上，三盛宏業(yè)蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)50強(qiáng)”，連續(xù)十二年榮獲“盈利性TOP10”，并再度摘得“運(yùn)營效率TOP10”獎(jiǎng)項(xiàng)。
三盛宏業(yè)是如何做到的？
本期《房產(chǎn)商》特地專訪上海三盛宏業(yè)投資集團(tuán)董事長陳建銘，分享三盛宏業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。
《房產(chǎn)商》：三盛宏業(yè)近年來發(fā)展穩(wěn)健、獲譽(yù)無數(shù)，企業(yè)的發(fā)展贏得了業(yè)界的贊揚(yáng)。作為掌舵者，您對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃是什么？
陳建銘：中國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已進(jìn)入了“白銀時(shí)代”，追求規(guī)模效應(yīng)的時(shí)代已經(jīng)告一段落。在“白銀時(shí)代”，房地產(chǎn)業(yè)已出現(xiàn)分化，這個(gè)分化主要體現(xiàn)為市場分化、產(chǎn)品分化、企業(yè)分化。面對(duì)這樣的形勢(shì)，我們必須認(rèn)真研究房地產(chǎn)在什么地方做，什么時(shí)候做，以及做什么的問題，追求“有價(jià)值、有效益”的增長。因此，我們不管是在決策方式，還是產(chǎn)品都必須不斷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。在決策方式上，我們充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過“大數(shù)據(jù)”分析，來確保房地產(chǎn)發(fā)展決策更加精準(zhǔn)、科學(xué)；在產(chǎn)品上，我們大力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“特色化、精品化”，使頤景園房產(chǎn)充分體現(xiàn)出“健康養(yǎng)生、智慧智能、服務(wù)便捷、文化和諧”的特質(zhì)。具體來說，就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快新一代智能房產(chǎn)的研究和開發(fā)，形成頤景園智慧小區(qū)建設(shè)模式；將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及國學(xué)養(yǎng)生的精髓引入頤景園小區(qū)，形成養(yǎng)生小區(qū)和文化小區(qū)的建設(shè)模式。
除了房地產(chǎn)主業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展之外，我們的上市公司已進(jìn)軍“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)，并要通過互聯(lián)網(wǎng)+，不斷延伸業(yè)務(wù)鏈；我們的智慧管網(wǎng)業(yè)務(wù)將不斷拓展，進(jìn)軍“智慧城市”領(lǐng)域。
《房產(chǎn)商》：2015年的時(shí)候，您就提出，要用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。在去年一年中，三盛宏業(yè)的業(yè)績穩(wěn)步增長，獲得業(yè)內(nèi)外好評(píng)。公司運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)的主要步驟、主要內(nèi)容有哪些？在實(shí)施中有哪些心得體會(huì)？
陳建銘：現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)公司都不再是一個(gè)封閉的個(gè)體。現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。觸網(wǎng)不見得能贏、能生存，但不觸網(wǎng)必定會(huì)使企業(yè)的路越走越窄。對(duì)于這一點(diǎn)，我們看得很清楚。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須想著互聯(lián)網(wǎng)，必須去做“互聯(lián)網(wǎng)+”。這關(guān)系到未來三盛宏業(yè)是否能站在一個(gè)行業(yè)發(fā)展潮流的“風(fēng)口”。
在實(shí)踐中，三盛宏業(yè)并非去年才接觸到互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維，我們有更早的實(shí)踐基礎(chǔ)。在幾年前，我們就在公司經(jīng)營和治理上引入了互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的理念。通過全面數(shù)字化的管理方法，我們?cè)诔杀竟芸睾弯N售管理上都實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理。所以，我們有實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
具體實(shí)施中，我們?cè)诹鶄�(gè)方面利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司的管控、治理進(jìn)行改造。
第一、有效獲取和應(yīng)用大數(shù)據(jù)。這尤其表現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)和營銷上�！爱a(chǎn)品怎么定位？戶型怎么做？銷售怎么做？客戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)在哪里？如果不掌握和利用大數(shù)據(jù)，肯定是‘盲人摸象’。在這方面我們利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行了優(yōu)化。
第二、樹立起“以客戶為中心”的理念。互聯(lián)網(wǎng)思維的一大特性就是客戶至上。一切產(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)都圍繞著客戶的需求來，從客戶的需求倒推產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)，而不是造出一個(gè)產(chǎn)品來，說服客戶來買。
第三、用互聯(lián)網(wǎng)思維改造我們的產(chǎn)品。通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)，我們可以收集到客戶所需要的產(chǎn)品類型、偏好，然后根據(jù)客戶的喜好來設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，客戶的接受度會(huì)大大提升。
第四、用互聯(lián)網(wǎng)思維改造營銷。我們的樓盤銷售和互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的方式，尋找目標(biāo)客戶，推動(dòng)樓盤銷售，努力達(dá)到精準(zhǔn)營銷，取得了非常好的效果。
第五、用互聯(lián)網(wǎng)思維改造我們的服務(wù)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)我們能夠清楚地知道客戶需要的服務(wù)是什么，服務(wù)的效果如何。
我們建立了全程客服管理體系，建立了400呼叫中心，并推出“頤尚·云生活”計(jì)劃，確立了以“線上、線下”為支持、以“頤居、頤養(yǎng)、頤賞、頤悅”為載體的頤景園業(yè)主生活全面服務(wù)體系。
第六、用互聯(lián)網(wǎng)思維改造我們的商業(yè)模式。傳統(tǒng)的房地產(chǎn)是個(gè)重資產(chǎn)的行業(yè)，通過和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都發(fā)生了很大變化，通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化我們的商業(yè)模式，可以讓我們?cè)谑袌錾细懈偁幜Α?BR> 凡此種種，通過互聯(lián)網(wǎng)思維改造我們公司，可以讓我們公司更好地與時(shí)代接軌，做到緊跟潮流，緊跟時(shí)代。
《房產(chǎn)商》：三盛宏業(yè)在之前并購了多家互聯(lián)網(wǎng)公司，這些并購行動(dòng)，對(duì)公司互聯(lián)網(wǎng)改造能起到什么作用？
陳建銘：公司在互聯(lián)網(wǎng)并購方面做出了多項(xiàng)重大舉措。第一個(gè)動(dòng)作是公司控股中昌天盛科技有限公司，進(jìn)軍“智慧管網(wǎng)”領(lǐng)域。中昌天盛科技有限公司是“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+城市地下管線”智慧管網(wǎng)系統(tǒng)綜合解決方案提供商，首創(chuàng)“中國城市地下管網(wǎng)1+2+N”運(yùn)營服務(wù)模式，是目前國內(nèi)智慧管網(wǎng)行業(yè)中最具競爭力的領(lǐng)軍企業(yè)。
智慧管網(wǎng)是智慧城市建設(shè)中的重要支撐部分。智慧管網(wǎng)的建設(shè)以管線數(shù)據(jù)中心為核心，以行業(yè)用戶為節(jié)點(diǎn)，包括地下管網(wǎng)信息采集、監(jiān)控、數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)為一體的綜合地理信息管理系統(tǒng)。
通過這套系統(tǒng)，對(duì)城市潛在管網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)能夠做到早知道、早預(yù)防、早排除，比如說某個(gè)城市哪一段管線出了滲漏、破損，通過我們這套系統(tǒng)，可以很準(zhǔn)確地馬上找到破損點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。推廣這套智慧管網(wǎng)系統(tǒng)，可以解除政府的擔(dān)心、人民群眾的憂心。
這是一件利國利民的好事，也是一塊市場前景非常巨大的產(chǎn)業(yè)。
第二個(gè)大動(dòng)作是收購博雅立方。
在2015年，集團(tuán)旗下的上市公司以戰(zhàn)略的眼光審時(shí)度勢(shì)，將重組目標(biāo)重點(diǎn)瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，收購北京博雅立方科技有限公司100%股權(quán)，這次并購對(duì)于整個(gè)集團(tuán)有效實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，具有十分深遠(yuǎn)的意義。
通過此次資產(chǎn)重組，公司正式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智慧智能領(lǐng)域，這有利于我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)改造和提升集團(tuán)房地產(chǎn)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并以此為突破口，打造具有三盛宏業(yè)特點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，從而加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。
《房產(chǎn)商》：您之前提到的城市智慧管網(wǎng)系統(tǒng)，確實(shí)在我國有很大的市場前景，目前項(xiàng)目進(jìn)展如何？
陳建銘：目前我們正在做兩個(gè)智慧管網(wǎng)國家級(jí)、市級(jí)示范項(xiàng)目，一個(gè)在紹興，一個(gè)在長沙。
紹興濱海新城智慧管網(wǎng)項(xiàng)目（PPP模式）采用PPP模式，2015年11月24日正式簽約。同日，成立了與當(dāng)?shù)卣献鞯暮腺Y公司。這個(gè)項(xiàng)目將開國內(nèi)城市地下管網(wǎng)智慧管理之先河，將建成國內(nèi)第一個(gè)以安全、智慧為主題的產(chǎn)業(yè)聚集園區(qū)，進(jìn)而覆蓋整個(gè)華東區(qū)域安全智慧產(chǎn)業(yè)。
另外一個(gè)是長沙市智慧管網(wǎng)項(xiàng)目（綜合管廊）。長沙市紅旗路智慧管廊為該市智慧管網(wǎng)示范段，涵蓋地下八大類管線的安全監(jiān)測(cè)，及調(diào)度指揮中心的智能化建設(shè)，該項(xiàng)目已經(jīng)完工，成為長沙市智慧管網(wǎng)（智慧管廊）建設(shè)的輻射中心點(diǎn)。
智慧管網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，目前，政府開發(fā)區(qū)和舊城改造意向訂單就已達(dá)100多億元。
《房產(chǎn)商》：在以互聯(lián)網(wǎng)思維為指導(dǎo)發(fā)展房地產(chǎn)主業(yè)方面，三盛宏業(yè)還有什么戰(zhàn)略新方向？
陳建銘：我們目前正在積極醞釀、探索新城鎮(zhèn)化建設(shè)3.0版本模式，這是以文化為引領(lǐng)，提升產(chǎn)業(yè)升級(jí)為中心，以“四個(gè)平臺(tái)”（全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、金融服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)）為手段的一種新型產(chǎn)業(yè)模式。
1.0城鎮(zhèn)化建設(shè)版本以義烏小產(chǎn)品市場為代表，這同當(dāng)初改革開放有關(guān)系。當(dāng)年是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，建一個(gè)小商品市場就火得不得了。然而，很多小商品市場復(fù)制之后，產(chǎn)生了很多問題，于是有人提出以消費(fèi)為積聚，帶動(dòng)城鎮(zhèn)化建設(shè)，這就是以萬達(dá)為代表的2.0城鎮(zhèn)化建設(shè)版本，（它的興起）與我們國家提倡加大消費(fèi)力度有關(guān)系。但這一模式就是造商城，同產(chǎn)業(yè)沒關(guān)系。
現(xiàn)在（新型）產(chǎn)業(yè)很多，但產(chǎn)業(yè)必須提高層級(jí)，而產(chǎn)業(yè)層級(jí)的核心是文化。通過文化的升級(jí)，我們可以打造新城鎮(zhèn)化建設(shè)3.0版本模式。
