各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行大家下午好。現(xiàn)在大家都說(shuō)房地產(chǎn)+或者房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)，我們覺(jué)得房地產(chǎn)直接和互聯(lián)網(wǎng)是連接不上的，房地產(chǎn)更多需要連接的是服務(wù)和內(nèi)容，缺的也是服務(wù)和內(nèi)容。我們現(xiàn)在說(shuō)房地產(chǎn)缺越來(lái)越多的主題和內(nèi)容，房地產(chǎn)應(yīng)該加的是內(nèi)容和服務(wù)，這是怎么創(chuàng)造的？有三個(gè)可能性�？萍�、模式、數(shù)據(jù)。我們相信未來(lái)各個(gè)行業(yè)都會(huì)被這三個(gè)詞改變，從這三個(gè)角度來(lái)看，我們是不是有機(jī)會(huì)基于這三個(gè)路徑尋找我們創(chuàng)新的道路。
我們?cè)谶^(guò)去兩年在十幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)做了一些不同的嘗試，按照剛才所講的三件事分享兩個(gè)案例。
首先談?wù)剶?shù)據(jù)和房地產(chǎn)的結(jié)合。
兩到三年前大家都提大數(shù)據(jù)，大家認(rèn)為大數(shù)據(jù)更多是提法或者是概念，后來(lái)我們突然間發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)和我們走的越來(lái)越近了，數(shù)據(jù)和我們所有工作相連了，我們這個(gè)領(lǐng)域如何和房地產(chǎn)的數(shù)據(jù)相結(jié)合？我們做了一個(gè)方案，傳統(tǒng)地產(chǎn)的數(shù)據(jù)是利用了過(guò)去的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)的交易數(shù)據(jù)，操盤(pán)的經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)的訪談、環(huán)境的分析、企業(yè)的目標(biāo)等等，用這些內(nèi)容給我們做了決策的依據(jù)，比如說(shuō)定價(jià)該定多少？應(yīng)該在哪拿地？應(yīng)該造什么樣的房？應(yīng)該賣(mài)多少錢(qián)？怎么去賣(mài)？這是利用歷史數(shù)據(jù)+經(jīng)驗(yàn)判斷，我們?nèi)狈钴S的購(gòu)房者數(shù)據(jù)，也就是C端數(shù)據(jù)，這是存在在整個(gè)社會(huì)過(guò)程中的，因?yàn)槿狈@個(gè)，我們很難有及時(shí)的判斷，所以房地產(chǎn)更多是經(jīng)驗(yàn)主義的判斷。
今天是否有機(jī)會(huì)做一個(gè)全面的營(yíng)銷(xiāo)決策，加載人工智能的營(yíng)銷(xiāo)，找到客戶(hù)，使數(shù)據(jù)支持營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)，包括拿地的決策？
在過(guò)去一年里面，我們整合了大量的行業(yè)數(shù)據(jù)，有客戶(hù)的數(shù)據(jù)，有城市的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)里面包含了比較多的算法，也就是說(shuō)，我們大概可以看到的是，8億中國(guó)人60億張卡在過(guò)去三年每一張卡的消費(fèi)記錄和消費(fèi)習(xí)慣，看到20億臺(tái)設(shè)備過(guò)去三年里面的移動(dòng)軌跡，從中國(guó)移動(dòng)可以獲得所有手機(jī)上網(wǎng)習(xí)慣、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和搜索內(nèi)容，通過(guò)這些數(shù)據(jù)的整合，我們對(duì)每個(gè)客戶(hù)進(jìn)行深入的分析，我們最終找到一種方法，前一段時(shí)間炒得比較熱的，就是圍棋的比賽，機(jī)器能不能進(jìn)行進(jìn)行房子的匹配，我們?cè)谌虾Ｋ械捻?xiàng)目都貼了60個(gè)標(biāo)簽，每一個(gè)項(xiàng)目貼了60個(gè)標(biāo)簽，每一個(gè)人身上貼了100多個(gè)標(biāo)簽，人的特征等等，使房子和人開(kāi)使用數(shù)據(jù)匹配，大概經(jīng)過(guò)了10幾萬(wàn)次的匹配和計(jì)算，我們發(fā)現(xiàn)機(jī)器變得越來(lái)越聰明了，我們不知道機(jī)器學(xué)習(xí)的結(jié)果能不能進(jìn)入到事實(shí)中驗(yàn)證，我們找了1萬(wàn)到3萬(wàn)個(gè)真實(shí)客戶(hù)實(shí)驗(yàn)，和我們專(zhuān)業(yè)的人判斷做比對(duì)，我們發(fā)現(xiàn)機(jī)器比人聰明了，機(jī)器知道這個(gè)房子匹配什么人，這個(gè)人在哪，出達(dá)他，拿這塊地應(yīng)該造什么房子適合什么樣的人，機(jī)器開(kāi)始變得越來(lái)越聰明。機(jī)器的自我學(xué)習(xí)能力不斷在提高，我們現(xiàn)在的人機(jī)學(xué)習(xí)模型平均每1.2分鐘升級(jí)一次，機(jī)器在變得越來(lái)越聰明，我們核心的邏輯，所有信息量的收集、機(jī)器的學(xué)習(xí)匹配邏輯。還有就是如何觸達(dá)。
我們做客戶(hù)畫(huà)像和分析，數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)算的時(shí)候量比較龐大，基本上覆蓋了50億張信用卡和消費(fèi)卡過(guò)去三年所有的消費(fèi)記錄，涵蓋了20億臺(tái)設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備里面包含的所有信息，涵蓋了所有的語(yǔ)意的識(shí)別，搜索語(yǔ)境的識(shí)別。
大的數(shù)據(jù)領(lǐng)域，投資、營(yíng)銷(xiāo)、眾籌、運(yùn)營(yíng)、決策等因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的出現(xiàn)會(huì)改變，大家不會(huì)單單依靠過(guò)去的數(shù)據(jù)和歷史的數(shù)據(jù)，而是用最及時(shí)的、現(xiàn)實(shí)的、鮮活的、活躍客戶(hù)的數(shù)據(jù)，我們的AI能力發(fā)展越來(lái)越快，AI發(fā)展速度每一到兩年會(huì)有兩倍以上的更新，很快的時(shí)間數(shù)據(jù)將會(huì)運(yùn)用到各行各業(yè)，將會(huì)應(yīng)用到所有住宅和房地產(chǎn)領(lǐng)域中去，在過(guò)去一年的嘗試，我們通過(guò)住宅、決策、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等等，都可以找到我們大數(shù)據(jù)算法模型的支持，以及應(yīng)用到實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程中，經(jīng)過(guò)六個(gè)月的試用和迭代，這個(gè)產(chǎn)品我們使用下來(lái)，它已經(jīng)超越了我們公司所有的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的能力和水平。
科技、數(shù)據(jù)、模式三者改變了我們這個(gè)行業(yè)，模式和數(shù)據(jù)結(jié)合能不能創(chuàng)新一些內(nèi)容？大家過(guò)去兩年討論比較多的養(yǎng)老，養(yǎng)老到底該怎么做？養(yǎng)老這個(gè)行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)怎么結(jié)合？養(yǎng)老行業(yè)的2.0版本是怎么做的？養(yǎng)老地產(chǎn)的1.0是大量的外部資源，大量持有型的物業(yè)使期投資很大，變現(xiàn)能力相對(duì)比較慢，我們?nèi)绾巫?.0？2.0的核心，能不能通過(guò)科技、數(shù)據(jù)的結(jié)合創(chuàng)造出養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的2.0。我們做了一些工作，我們開(kāi)始在一個(gè)家庭里面鋪設(shè)傳感器，分了48種傳感器傳輸你的身體各個(gè)數(shù)據(jù)，傳感器里面內(nèi)置的算法，可以計(jì)算你的情緒，計(jì)算你的身體的感覺(jué)，計(jì)算你今天的運(yùn)動(dòng)量和語(yǔ)感的內(nèi)容，這些東西經(jīng)過(guò)傳輸傳輸?shù)轿覀償?shù)據(jù)庫(kù)里面，我們會(huì)對(duì)老人非常了解。還有就是身體數(shù)據(jù)，有10萬(wàn)個(gè)中風(fēng)老人過(guò)去十年身體數(shù)據(jù)的變化，不同的護(hù)理手段上去之后身體會(huì)出現(xiàn)什么樣的變化？中風(fēng)70%的復(fù)發(fā)來(lái)自于溫度的變化，其中還有一些是來(lái)自衛(wèi)生間里發(fā)生的，如何通過(guò)新的護(hù)理方案可以調(diào)整這些事情，靠數(shù)據(jù)推送出、計(jì)算出最合適的護(hù)理方案，這是數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓數(shù)據(jù)變成智能的護(hù)理專(zhuān)家，幫助你設(shè)計(jì)出最適合這個(gè)老人的護(hù)理方案。再有就是模式，我們現(xiàn)在在做了一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在有3萬(wàn)個(gè)護(hù)工在上面，可以派單，進(jìn)社區(qū)，居家養(yǎng)老，進(jìn)入家里面，一個(gè)老人可以接受的服務(wù)是，一個(gè)月1200塊錢(qián)享受的是每個(gè)月都有一個(gè)護(hù)士上門(mén)檢查身體，每天都有護(hù)工上去幫他做護(hù)理，這樣的做法和地產(chǎn)的結(jié)合變得非常的緊密，現(xiàn)在的2.0版本是把家里的床全部換了，換成智能的床，人需要智能硬件連接，用非常智能的床解決身體的問(wèn)題和呼叫的問(wèn)題，這樣居家養(yǎng)老的問(wèn)題可以得到有效的解決，低成本、有效共享社會(huì)資源，還可以非常高質(zhì)量，這個(gè)是解決養(yǎng)老問(wèn)題，這個(gè)和地產(chǎn)的結(jié)合就會(huì)產(chǎn)生很輕資產(chǎn)的養(yǎng)老地產(chǎn)2.0的版本，整個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)2.0，只要在這個(gè)社區(qū)10分鐘之內(nèi)，可以通過(guò)微型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，1000平方米的機(jī)構(gòu)覆蓋整個(gè)社區(qū)，用更多的，從居家、短期托養(yǎng)、長(zhǎng)期托養(yǎng)等等提供這樣的服務(wù)。整個(gè)養(yǎng)老功能模塊調(diào)整了，社區(qū)動(dòng)員、嵌入式微型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、健康管理。這個(gè)使養(yǎng)老地產(chǎn)變得有內(nèi)容，投入也不高，1000、2000萬(wàn)的投入可以做出一個(gè)非常好的養(yǎng)老社區(qū)，這個(gè)社區(qū)使得里面的人得到優(yōu)質(zhì)有質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，這樣整個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)的2.0，通過(guò)房地產(chǎn)找到了內(nèi)容，而內(nèi)容是通過(guò)科技、數(shù)據(jù)和模式的改變，去實(shí)現(xiàn)，連接了目前更新的一些內(nèi)容，這樣的情況，使我們的模式可以變得更輕，變得更有效。我們?cè)诮衲暧?個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營(yíng)管理，開(kāi)啟長(zhǎng)達(dá)十年的運(yùn)營(yíng)之路。
今天時(shí)間有限，講了兩個(gè)探索的例子，邏輯是一樣的，我們認(rèn)為，房地產(chǎn)+的是內(nèi)容和服務(wù)，服務(wù)和內(nèi)容是通過(guò)科技、數(shù)據(jù)、模式實(shí)現(xiàn)的，未來(lái)會(huì)有更多的創(chuàng)新的內(nèi)容和新的成果在這幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)涌現(xiàn)，謝謝大家。（文章根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)錄音節(jié)選整理，未經(jīng)本人審閱）
