隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入官方辭典后，傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”行動(dòng)此起彼伏。也許正如某互聯(lián)網(wǎng)巨頭所言，未來(lái)所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但面對(duì)眾多死在轉(zhuǎn)型途中的傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)究竟意味著什么?
收購(gòu)苗易網(wǎng)不過(guò)短短一個(gè)月，棕櫚園林似乎已經(jīng)有了不錯(cuò)的收獲，據(jù)稱平均每月撮合的訂單量已過(guò)億。其實(shí)自2012年?yáng)|方園林宣布“全力飛躍”建立苗木電商平臺(tái)后，陸續(xù)宣布進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的園林企業(yè)不知凡幾，但結(jié)果卻并不盡如人意。此次棕櫚是扭轉(zhuǎn)行業(yè)認(rèn)知，還是曇花一現(xiàn)?
“+互聯(lián)網(wǎng)”并非加一條渠道
“所有問(wèn)題都是組織架構(gòu)問(wèn)題。”在林彥看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)并非僅僅拓寬了銷售渠道，而是帶來(lái)了一場(chǎng)管理變革。據(jù)了解，棕櫚園林近期開始大力推進(jìn)平臺(tái)化管理改革，在他眼中，園林行業(yè)與其他制造業(yè)一樣，必然會(huì)經(jīng)歷從生產(chǎn)管理向平臺(tái)化管理的發(fā)展階段。
管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了零距離”。在海爾創(chuàng)始人張瑞敏等率先涉足互聯(lián)網(wǎng)的先行者看來(lái)，零距離就意味著未來(lái)的企業(yè)不能再以企業(yè)為中心，而是要以用戶為中心。這導(dǎo)致的其中一種后果，是顛覆了法約爾的一般管理理論，企業(yè)所要運(yùn)用的資源不再是內(nèi)部，而是在全球。
這種管理上的變革率先從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展開來(lái)，當(dāng)大家都在津津樂(lè)道蘋果、三星的全球采購(gòu)、裝配之時(shí)，以萬(wàn)科、海爾、華為為代表的本土企業(yè)都在迅速加入到平臺(tái)化的戰(zhàn)略當(dāng)中，而且波及范圍越來(lái)越廣。
園林行業(yè)也被卷入浪潮當(dāng)中，林彥認(rèn)為十八大以后，越來(lái)越多的資本、技術(shù)、資源、人才開始涌進(jìn)這一行業(yè)。之前相對(duì)稀缺的施工班組、材料、苗木、技術(shù)、生產(chǎn)型人才等生產(chǎn)環(huán)節(jié)核心要素都不再稀缺，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式從過(guò)去的如何占據(jù)資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾斡行Ч芾斫M織資源。“傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)要素中的設(shè)計(jì)、品牌、生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)、品牌與資源管理�！绷謴┍硎�，過(guò)去生產(chǎn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在只有市場(chǎng)化，才能激發(fā)潛在的力量。所以，平臺(tái)化管理將是引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)管理變革的必然方向。
這似乎是棕櫚園林主動(dòng)求變。該公司2014年年報(bào)顯示，棕櫚園林產(chǎn)值已經(jīng)超過(guò)50億元，成為行業(yè)第一。幾百個(gè)項(xiàng)目分布在全國(guó)幾十座城市中，管理半徑越來(lái)越長(zhǎng)，管理規(guī)模越來(lái)越大，以傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理為核心的生產(chǎn)管理模式難以適應(yīng)快速反應(yīng)的市場(chǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)大型企業(yè)的“傲慢與偏見”導(dǎo)致決策效率越來(lái)越遲緩，與用戶的距離越來(lái)越遠(yuǎn)�！案梢患�，需要不同的內(nèi)部組織來(lái)簽字通過(guò)�！睆埲鹈粼�(jīng)在內(nèi)部會(huì)議如此形容老海爾的管理方法，員工聽上級(jí)的，上級(jí)聽領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)則憑直覺�！敖M織內(nèi)的快速反應(yīng)力與資源協(xié)調(diào)力成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的共性。華為、萬(wàn)科、海爾這些傳統(tǒng)企業(yè)近期的管理轉(zhuǎn)型無(wú)一例外，棕櫚園林也要成長(zhǎng)為一家大而美的企業(yè)�！绷謴┍硎尽�
觸網(wǎng)不易?
2014年年報(bào)顯示，最早觸網(wǎng)的東方園林宣布：“考慮到苗木行業(yè)信息化程度低，市場(chǎng)培育需要長(zhǎng)期持續(xù)的投入和努力。為了避免對(duì)公司盈利造成較大波動(dòng)，從維護(hù)全體股東的利益出發(fā)，公司2014年12月將從事苗木電子商務(wù)及苗木金融服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)從東方園林剝離�！睎|方園林早在2012年就籌建電商網(wǎng)站，并且不惜重金挖來(lái)互聯(lián)網(wǎng)資深大佬，結(jié)果卻未能立竿見影。
有人辭官歸故里，有人漏夜趕科場(chǎng)。此時(shí)，與東方園林爭(zhēng)奪行業(yè)頭把交椅的棕櫚園林卻宣布：“要積極推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合�！蓖瑯邮�2014年年報(bào)，棕櫚園林表示：打造和提出“3+1”的技術(shù)體系，其中“+1”指將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)工具結(jié)合的運(yùn)用能力(互聯(lián)網(wǎng)綠地系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型業(yè)態(tài))。通過(guò)聯(lián)盟、協(xié)作、并購(gòu)等手段盡快地將公司打造成為國(guó)內(nèi)一流的生態(tài)城鎮(zhèn)綜合服務(wù)商，搭建生態(tài)城鎮(zhèn)系統(tǒng)技術(shù)集成平臺(tái)，推進(jìn)生態(tài)城鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的快速落地。
到了今年6月底，棕櫚園林宣布收購(gòu)廣州園匯信息科技有限公司。對(duì)于此次收購(gòu)，棕櫚園林表示這將帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)前景�！皥@林綠化工程從設(shè)計(jì)到施工存在多個(gè)環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中有大部分可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化改造。目前該電子商務(wù)平臺(tái)以苗木交易環(huán)節(jié)為切入點(diǎn)，可提供多種服務(wù)業(yè)務(wù)�！�
棕櫚園林同時(shí)表示，此次收購(gòu)，棕櫚從苗木領(lǐng)域開始實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+園林傳統(tǒng)行業(yè)”，有利于打破信息不對(duì)稱，降低交易成本，促進(jìn)分工深化和提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，符合公司“3+1”的戰(zhàn)略發(fā)展需要。
7月14日，棕櫚園林在全景網(wǎng)的互動(dòng)平臺(tái)上表示，如今苗易網(wǎng)平臺(tái)平均每月能夠撮合的訂單量金額超過(guò)1億元，棕櫚園林強(qiáng)調(diào)，苗易網(wǎng)的大數(shù)據(jù)使公司能夠最快最全面的了解全國(guó)的苗木供求情況，為工程業(yè)務(wù)落地提供有效數(shù)據(jù)。
“公司在電商方面起步是不錯(cuò)，但沒有什么值得驕傲的。傳統(tǒng)企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡中，會(huì)遭遇一系列的組織難題�！弊貦皥@林副董事長(zhǎng)林彥似乎對(duì)苗易網(wǎng)的增長(zhǎng)并不太在意。在他看來(lái)，如果傳統(tǒng)企業(yè)不進(jìn)行深度變革，某時(shí)刻的增長(zhǎng)也許真的只是曇花一現(xiàn)。
放權(quán)后憑什么管控
國(guó)內(nèi)外一些管理學(xué)者，把互聯(lián)網(wǎng)形容為解決大公司病的最好工具。
“在過(guò)往的管理模式下，總部的價(jià)值是模糊的，經(jīng)常扮演價(jià)值損害者的角色�！焙途稍兒匣锶藙⒑７灞硎�，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)科層制的體系要求下，導(dǎo)致總部往往具有較強(qiáng)的行政發(fā)言權(quán)。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，圍繞用戶搭建企業(yè)組織架構(gòu)，使平臺(tái)化成為可能，而與平臺(tái)化相對(duì)應(yīng)的是決策效率的提升與員工職權(quán)的放大。
“最為直接的是項(xiàng)目決策效率快了很多�！迸c棕櫚合作多年的珠光集團(tuán)總裁高富駒坦言，“房地產(chǎn)園林項(xiàng)目往往是任務(wù)重、工期緊、問(wèn)題多，遇到臨時(shí)性突發(fā)問(wèn)題，項(xiàng)目部再層層請(qǐng)示，往往拖得太長(zhǎng);現(xiàn)在，項(xiàng)目問(wèn)題基本在項(xiàng)目經(jīng)理最多的區(qū)域總經(jīng)理層面即可解決�！�
向一線員工放權(quán)不是新鮮事，有意互聯(lián)網(wǎng)改革的傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)不如此。但如何在保證快速反應(yīng)的同時(shí)，又保持著對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的有效控制卻成為新時(shí)代管理的難題。在棕櫚看來(lái)，上市五年最重要工作就是搭建的強(qiáng)大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系與資源管理平臺(tái)�？偛恳揽窟@一平臺(tái)體系，利用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)、快速、準(zhǔn)確地監(jiān)控與管理到全國(guó)每一個(gè)項(xiàng)目，從而確保提供給客戶的服務(wù)品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
貼近市場(chǎng)的另一端是日趨龐大的一線員工，他們的服務(wù)意識(shí)直接關(guān)系到客戶與項(xiàng)目，棕櫚選擇的解決方案是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。棕櫚的內(nèi)部改革方案顯示，上市公司將項(xiàng)目管理權(quán)授權(quán)給項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)項(xiàng)目管理公司作為優(yōu)秀員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，鼓勵(lì)有能力的員工發(fā)揮更大的主動(dòng)性。
從國(guó)家的“萬(wàn)眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”到萬(wàn)科提出的合伙人制度、“小草計(jì)劃”以及項(xiàng)目跟投制度，員工創(chuàng)客化與企業(yè)合伙人成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)、家電、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)管理的一種創(chuàng)新�！拔覀儾皇勤吀交ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的跟風(fēng)”。在林彥看來(lái)，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度按照平臺(tái)化改革目標(biāo)推導(dǎo)設(shè)計(jì)出來(lái)的底層實(shí)施路徑，如果說(shuō)平臺(tái)化改革是頂層設(shè)計(jì)，那么內(nèi)部創(chuàng)業(yè)就是底層設(shè)計(jì)。只有真正解決了員工為誰(shuí)工作的問(wèn)題，這個(gè)平臺(tái)才能真正釋放管理能效。
在棕櫚管理層看來(lái)，組織架構(gòu)理順后，棕櫚的未來(lái)發(fā)展路徑會(huì)更清晰。按照其三十周年提出的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)要求，棕櫚園林著力構(gòu)建與強(qiáng)化其“3+1”技術(shù)體系，“3”即泛規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、環(huán)境綜合治理能力、智慧城鎮(zhèn)技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)能力。
梳理一下近期棕櫚園林的資本市場(chǎng)動(dòng)作，不難發(fā)現(xiàn)正是“3+1”技術(shù)體系的建設(shè)實(shí)施：增資控股香港貝爾高林、搭建中歐設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、到苗易網(wǎng)的收購(gòu)，以及7月21日與中城研究院設(shè)立國(guó)家智慧城市生態(tài)城鎮(zhèn)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室……
“我們比其他企業(yè)更理解生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值，搭建生態(tài)城鎮(zhèn)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是我們的未來(lái)。”談及未來(lái)，林彥用生態(tài)系統(tǒng)作比喻，強(qiáng)調(diào)圍繞上市公司，搭建一個(gè)包括泛設(shè)計(jì)、生態(tài)環(huán)境治理、產(chǎn)業(yè)投融資、文旅、智慧城市等在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)，而且這一生態(tài)系統(tǒng)的外延還在不斷擴(kuò)充。
